O 29 de abril de 2022, a nosa empresa recibiu unha consulta dun cliente. Inicialmente, o cliente quería mercar unha grúa araña de 1 tonelada. En función da información de contacto proporcionada polo cliente, puidemos contactar con el. O cliente dixo que necesitaba unha grúa araña que cumprise cos estándares americanos. Preguntámoslle ao cliente que produtos utilizaba para levantar, e o cliente dixo que os utilizaba para levantar tubos de aceiro na obra. Como a mercou para a súa propia empresa, ten unha clara demanda de grúas araña. Despois preguntámoslle ao cliente cando a usaría, e dixo que levaría algún tempo e que non era moi urxente.
Despois, en función das necesidades reais do cliente, enviámoslles orzamentos para 1T e 3Tgrúas arañaDespois de cotizar o prezo ao cliente, preguntáronnos se podiamos proporcionar brazos voadores e actualizamos o prezo coa adición de brazos voadores. Despois, o cliente non volveu contactar connosco. Pero seguimos en contacto cos nosos clientes, compartindo puntualmente os nosos recibos de transaccións e comentarios sobre os nosos produtos de grúas araña.
O cliente non se negou e díxome que, aínda que non respondía a maior parte do tempo, aínda necesitaba o produto. Espero que o noso persoal de vendas poida actualizar continuamente as novidades sobre este produto. No período de tempo seguinte, o cliente solicitounos que lle proporcionásemos certificados CE e ISO, e tamén preguntou se tiñamos un manual de operación. O cliente afirmou que estes materiais deben ser aprobados polo departamento local. De acordo coas necesidades do cliente, proporcionámosllos todos de maneira oportuna. En 2023, a nosa empresa volveu preguntarlle ao cliente se estaba listo para realizar unha compra, e o cliente dixo que aínda necesitaba algún tempo. Seguimos insistindo en seguir compartindo as novidades da nosa empresa cos nosos clientes.
Ata que un día de marzo de 2024, o cliente preguntounos se tiñamos unha grúa araña alimentada por batería. As nosas grúas de 1T e 3Tgrúas arañaAmbas funcionan con baterías. O cliente pediunos que actualizásemos o orzamento para unha grúa araña de 3 t con batería. Despois de recibir o orzamento, o cliente expresou o seu desexo de saber máis sobre as grúas araña de 5 t e 8 t. Informamos ao cliente de que as de 5 t e 8 t non funcionan con baterías debido á súa capacidade de elevación, só con diésel e electricidade. O cliente indicou que tamén necesita estas grúas araña de dúas toneladas. Finalmente, o cliente escolleu un produto de dobre accionamento eléctrico e diésel de 8 t e realizou un pedido connosco.
Data de publicación: 23 de abril de 2024
