O 29 de abril de 2022, a nosa empresa recibiu unha investigación do cliente. O cliente inicialmente quería mercar unha grúa de araña 1T. Con base na información de contacto proporcionada polo cliente, puidemos contactar con eles. O cliente dixo que necesitan unha grúa de araña que cumpre os estándares americanos. Preguntamos ao cliente que produtos usaban para levantar e o cliente dixo que os usaron para levantar tubos de aceiro no lugar de construción. Mentres o mercou para a súa propia empresa, ten unha clara demanda de grúas de araña. Entón preguntamos ao cliente sobre cando o usarían e dixeron que levaría algún tempo e que non era moi urxente.
A continuación, en función das necesidades reais do cliente, enviámoslles presupostos para 1t e 3tGranchas de araña. Despois de citar o prezo ao cliente, preguntáronnos se podiamos proporcionar brazos voadores e actualizamos o prezo coa adición de armas voadoras. Despois, o cliente non volveu contactar connosco. Pero aínda mantemos o contacto cos nosos clientes, compartindo oportuno os nosos recibos de transaccións e comentarios sobre os nosos produtos da grúa Spider.
O cliente non se rexeitou e díxome que, aínda que non respondeu a maioría das veces, aínda precisaba o produto. Espero que o noso persoal de vendas poida actualizar continuamente as actualizacións sobre este produto. No seguinte período de tempo, o cliente solicitou que proporcionásemos certificados CE e certificados ISO e tamén preguntou se tiñamos un manual de operación. O cliente afirmou que estes materiais deben ser aprobados polo departamento local. Segundo as necesidades do cliente, proporcionámolas todas en tempo e forma. En 2023, a nosa empresa preguntou de novo ao cliente se estaban preparados para facer unha compra e o cliente dixo que aínda precisan algún tempo. Aínda insistimos en seguir compartindo as actualizacións da nosa empresa cos nosos clientes.
Ata un día de marzo de 2024, o cliente preguntounos se tiñamos unha grúa de araña con batería. O noso 1t e 3tGranchas de arañaOs dous son de batería. O cliente pediunos que actualizásemos a cita para unha grúa de araña conducida á batería 3T. Despois de recibir a cita, o cliente expresou o desexo de aprender máis sobre as grúas de araña 5T e 8T. Informamos ao cliente de que o 5T e o 8T non teñen batería debido á súa capacidade de elevación, só diésel e eléctrico. O cliente indicou que tamén necesita estas dúas toneladas de arañas. Finalmente, o cliente elixiu un produto de accionamento de 8T eléctrica e diésel e realizou un pedido connosco.
Tempo post: 23-2024 de abril
