En outubro de 2024, recibimos unha investigación dunha empresa de consultoría en enxeñaría en Bulgaria sobre as grúas de gandeiras de aluminio. O cliente asegurou un proxecto e requiriu unha grúa que cumprise parámetros específicos. Despois de avaliar os detalles, recomendamos a grúa PRGS20 cunha capacidade de elevación de 0,5 toneladas, un intervalo de 2 metros e unha altura de elevación de 1,5-2 metros. Xunto coa recomendación, ofrecemos imaxes de comentarios, certificacións e folletos de comentarios de produtos. O cliente quedou satisfeito coa proposta e compartiuna co usuario final, o que indica que o proceso de adquisición comezaría máis tarde.
Ao longo das semanas seguintes, mantivemos o contacto co cliente, compartindo regularmente as actualizacións de produtos. A principios de novembro, o cliente informounos de que a fase de adquisición do proxecto comezara e solicitou unha cotización actualizada. Despois de actualizar a cita, o cliente enviou pronto unha orde de compra (PO) e solicitou unha factura proforma (PI). O pago foi realizado pouco despois.
Ao rematar a produción, coordinámonos co cargador de mercadorías do cliente para garantir a loxística sen problemas. O envío chegou a Bulgaria como estaba previsto. Despois da entrega, o cliente solicitou vídeos e orientación de instalación. Pronto proporcionamos os materiais necesarios e realizamos unha videochamada para ofrecer instrucións detalladas de instalación.
O cliente instalou con éxito oCrane de gandeiro de aluminioe, despois dun período de uso, compartiu comentarios positivos xunto con imaxes operativas. Eles encomiaron a calidade e facilidade de instalación do produto, confirmando a idoneidade do guindastre para o seu proxecto.
Esta colaboración pon de manifesto o noso compromiso de proporcionar solucións a medida, comunicación fiable e excelente apoio posvenda, garantindo a satisfacción do cliente desde a investigación ata a implementación.
Tempo de publicación: xaneiro-08-2025
