Nome do produto: Colgador de araña
Modelo: SS5.0
Parámetro: 5t
Localización do proxecto: Australia
A nosa empresa recibiu unha consulta dun cliente a finais de xaneiro deste ano. Na consulta, o cliente informounos de que necesitaba mercar unha grúa araña de 3T, pero a altura de elevación era de 15 metros. O noso vendedor contactou primeiro co cliente a través de WhatsApp. Como o cliente non quería ser molestado, enviámoslle un correo electrónico segundo os seus hábitos. Respondemos ás preguntas do cliente unha por unha.
Despois, recomendámoslle ao cliente que compre unha grúa araña de 5 toneladas en función da súa situación real. E tamén lle enviamos un vídeo de proba da grúa araña do noso cliente anterior para a súa referencia. O cliente informouse proactivamente das súas necesidades despois de revisar o correo electrónico e tamén respondeu proactivamente ao contactar por WhatsApp. Os clientes tamén están preocupados por se os nosos produtos se exportan a Australia. Para disipar as súas dúbidas, enviamos comentarios sobre a grúa en voladizo australiana que se vendeu. Nese momento, o cliente tiña présa por mercar, polo que o prezo era urxente. Presupostamos verbalmente un modelo normal de grúa araña por WhatsApp e o cliente considerou que o prezo era razoable e estaba disposto a continuar con este pedido.
Cando lle preguntaron polo orzamento, o cliente só dixo que nos ofrecese o mellor prezo. Dado que a nosa empresa xa exportara varias grúas araña a Australia, decidimos cotizarlles aos nosos clientes grúas araña con motores Yangma. Ademais, tendo en conta que o cliente terá que establecer unha cooperación a longo prazo coa nosa empresa no futuro, ofrecémoslle algúns descontos. Posteriormente, o cliente quedou moi satisfeito coa nosa máquina e co prezo, e expresou o seu desexo de mercar esta grúa araña.
Pero como a tarxeta de crédito non puido pagarnos, este pedido non se completou antes do ano. O cliente virá visitar a nosa fábrica en persoa cando teña tempo o ano que vén. Despois das vacacións da Festa da Primavera, contactamos proactivamente co cliente para concertar unha hora para visitar a fábrica. Durante a visita á fábrica, o cliente seguiu dicindo que lle gustaba a grúa araña despois de vela e que estaba moi satisfeito coa visita. O mesmo día, expresaron a súa disposición a pagar un prepago e comezar a produción primeiro. Pero a comisión de transacción para o pago con tarxeta de crédito é demasiado alta e o cliente dixo que faría que a súa oficina australiana usase outra tarxeta bancaria para facer o pago ao día seguinte. Durante a visita á fábrica, o cliente tamén indicou que se a primeira grúa araña se completa e é satisfactoria, haberá máis pedidos.
Data de publicación: 22 de marzo de 2024
