Modelo: BZ
Parámetros: 3t-5m-3,3m
Debido á demanda pouco clara de guindastres na consulta orixinal do cliente, o noso persoal de vendas púxose en contacto co cliente canto antes e obtivo os parámetros completos solicitados polo cliente.
Despois de establecer o primeiro contacto, a comunicación posterior non foi moi fluida. Durante este período, non recibimos resposta ás mensaxes relevantes que enviamos ao cliente. Sabemos que o cliente aínda ten dúbidas, polo que con paciencia enviamos casos relevantes ao cliente.
En outubro, a nosa empresa acaba de exportar unha grúa pórtico portátil a Croacia. A estas alturas xa pasou medio mes desde o último contacto co cliente. Entón, compartimos co cliente a simple factura da auga da máquina de porta para a exportación a Croacia. Finalmente recibiu unha resposta do cliente: necesita un guindastre cantilever de 3 toneladas cunha lonxitude de brazo de 5m e unha altura de 4,5m. Dado que o cliente está a empregalo para levantar materiais metálicos, non hai outros requisitos especiais. Así que ofrecemos aos clientes o modelo convencionalGrúa pluma BZ.
O segundo día despois da cotización, de inmediato preguntámoslle ao cliente se tiña algunha dúbida sobre a nosa cotización. O cliente expresou a súa preocupación polos problemas de calidade. Tamén propuxen obter as caixas de guindastre cantilever que a nosa empresa vendeu anteriormente a Croacia ou países veciños. Presentamos os comentarios dos clientes australianos despois da compra e os recibos dos clientes eslovenos en resposta ás súas necesidades. E informar ao cliente de que se pode realizar unha proba de carga do guindastre cantilever.
Despois, o cliente comunicounos que necesitaba un número EORI (número de rexistro necesario para importar e exportar desde países da UE). Durante o proceso de espera, o cliente descubriu que a altura do guindastre cantilever de 4,5 m dos nosos debuxos era a altura de elevación, mentres que o cliente solicitou unha altura total de 4,5 m. Posteriormente, solicitamos ao enxeñeiro que modifique a cotización e os debuxos do cliente. Despois de que o cliente recibise o número EORI, realizounos un pago anticipado do 100%.
Hora de publicación: 19-feb-2024
